Termos e Condições do 30wun

01 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e o uso de todos os serviços oferecidos pelo 30wun, incluindo, mas não se limitando a, jogos de cassino online, apostas esportivas, bônus e promoções, sistema de pagamentos e suporte ao cliente, disponíveis no endereço eletrônico 30wun.com e seus subdomínios.

Ao acessar a plataforma, clicar em "Cadastrar", "Aceito os Termos" ou qualquer botão equivalente, ou ao simplesmente utilizar qualquer funcionalidade do site, o Usuário manifesta sua concordância plena e irrestrita com estes Termos, com a Política de Privacidade e com as regras específicas de cada jogo e promoção, que fazem parte integrante deste documento.

A 30wun reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. A continuidade do uso da plataforma após qualquer alteração implica aceitação automática das novas condições.

02 Definições

Para os fins destes Termos, os seguintes termos terão os significados abaixo:

• "Plataforma": O site 30wun.com e todos os serviços nele disponibilizados.
• "Usuário" ou "Jogador": Toda pessoa física que acessa ou utiliza os serviços da Plataforma, mediante cadastro prévio.
• "Conta": O perfil individual criado pelo Usuário na Plataforma, vinculado ao seu CPF e dados cadastrais.
• "Saldo": O valor disponível na Conta do Usuário para realização de apostas ou saque, expresso em Reais (R$).
• "Saldo de Bônus": Créditos promocionais concedidos ao Usuário, sujeitos a condições específicas de liberação e saque.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": Número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser elegível para saque.
• "KYC" (Know Your Customer): Processo de verificação de identidade do Usuário, conforme exigido pela legislação brasileira vigente.
• "Pix": Sistema de pagamento instantâneo administrado pelo Banco Central do Brasil, utilizado para depósitos e saques na Plataforma.

03 Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços do 30wun, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais;
• Ser pessoa física residente no território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e em situação regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de apostas ou cassinos online;
• Ter plena capacidade civil, nos termos dos artigos 3º e 4º do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar em primeiro grau de qualquer colaborador da 30wun.

3.2 Cadastro e Unicidade da Conta

É permitido apenas um único cadastro por CPF, por endereço IP e por dispositivo. A criação de múltiplas contas ("multi-accounting") é expressamente proibida e sujeita ao bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, ao cancelamento de quaisquer saldos e bônus, e à comunicação às autoridades competentes quando houver indício de fraude.

O Usuário é responsável pela veracidade e atualização de todas as informações fornecidas no cadastro. Dados falsos ou desatualizados podem resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta, bem como na retenção de saques pendentes até a regularização da situação.

3.3 Segurança das Credenciais

O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de seu nome de usuário e senha de acesso. A 30wun jamais solicitará sua senha por qualquer canal de comunicação. Qualquer acesso não autorizado à conta deve ser comunicado imediatamente ao suporte via e-mail [email protected].

04 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o 30wun poderá solicitar, a qualquer momento, a verificação de identidade do Usuário. O processo de KYC pode exigir o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identificação com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com o documento de identidade, quando solicitado.

Saques acima de R$ 500,00 podem estar condicionados à conclusão bem-sucedida do processo de KYC. A 30wun reserva-se o direito de suspender saques enquanto a verificação estiver pendente, sem que isso configure qualquer retenção indevida de valores.

05 Depósitos

O 30wun aceita depósitos realizados exclusivamente por meio de instrumentos de pagamento registrados em nome do titular da conta. São aceitos: Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto bancário e contas digitais de instituições como Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú e Bradesco.

• O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais);
• Não há cobrança de taxa sobre depósitos realizados via Pix;
• Depósitos via boleto bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação;
• O 30wun não aceita depósitos em espécie, transferências de terceiros ou criptomoedas não listadas na plataforma;
• Valores depositados ficam disponíveis para apostas imediatamente após a confirmação do pagamento;
• Depósitos realizados por engano ou em duplicidade devem ser comunicados em até 24 (vinte e quatro) horas ao suporte.

06 Saques

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível (excluído o saldo de bônus não liberado) a qualquer momento, observadas as condições abaixo:

• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Saques são processados exclusivamente para a chave Pix cadastrada em nome do titular da conta;
• O prazo de processamento é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a aprovação interna, podendo ser reduzido para aproximadamente 5 (cinco) minutos em casos de verificação já concluída;
• Saques que coincidam com atividades suspeitas podem ser temporariamente suspensos para análise de segurança;
• O 30wun poderá solicitar documentação adicional antes de aprovar saques de valores elevados;
• Saques de saldo de bônus só são permitidos após o cumprimento integral do requisito de rollover aplicável.

07 Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais

O 30wun oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, free spins, torneios e outras promoções. Cada oferta possui termos e condições específicos, publicados na página da respectiva promoção, que prevalecem sobre estas disposições gerais em caso de conflito.

7.2 Requisito de Rollover

Salvo disposição em contrário na promoção específica, o requisito de rollover padrão para bônus de depósito é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. Apenas apostas em jogos elegíveis contribuem para o cumprimento do rollover. Jogos de cassino ao vivo e certas categorias de slots podem ter contribuição reduzida ou nula — verifique sempre as condições da promoção.

7.3 Restrições de Bônus

• Cada promoção pode ser utilizada apenas uma vez por Usuário, CPF, endereço residencial, endereço IP e dispositivo;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• O uso de múltiplas contas para obtenção de bônus resulta no cancelamento de todos os bônus e saldos envolvidos;
• A 30wun reserva-se o direito de cancelar bônus concedidos por erro técnico ou em decorrência de uso abusivo;
• Bônus expiram em 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão, salvo indicação contrária.

08 Regras dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na plataforma 30wun — incluindo slots, crash games, jogos de cassino ao vivo, bingo e raspadinhas digitais — utilizam sistemas de geração de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados imparciais e auditáveis.

• As regras específicas de cada jogo estão disponíveis dentro da interface do próprio jogo, fornecidas pelo respectivo estúdio desenvolvedor;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a política padrão é cancelar a aposta e devolver o valor ao saldo do Usuário;
• O 30wun não é responsável por falhas de conexão à internet do lado do Usuário que resultem em perda de aposta em andamento;
• O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado pelo estúdio fornecedor e varia conforme o título;
• Resultados de jogos concluídos são definitivos e não podem ser contestados após o encerramento da rodada, exceto em casos comprovados de erro técnico documentado.

09 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do 30wun opera em conformidade com a Lei 13.756/2018 e as regulamentações complementares da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). As seguintes condições aplicam-se especificamente às apostas esportivas:

• Apostas aceitas são as de cotação fixa (fixed-odds), conforme definição legal brasileira;
• Apostas só são válidas após confirmação pelo sistema, com exibição do comprovante de aposta;
• O 30wun reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas por evento, modalidade ou Usuário;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento, as apostas afetadas seguirão as regras específicas da modalidade esportiva em questão;
• Apostas realizadas com base em informações privilegiadas, manipulação de resultados ou qualquer forma de trapaça serão anuladas e o Usuário poderá ter a conta encerrada e o caso comunicado às autoridades;
• Odds ao vivo podem ser suspensas ou alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta;
• Apostas combinadas (múltiplas) estão sujeitas a regras adicionais detalhadas na página de apostas esportivas.

10 Condutas Proibidas

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 30wun:

• Uso de bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software que simule ou substitua a ação humana;
• Criação ou uso de múltiplas contas (multi-accounting);
• Qualquer forma de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou outras atividades ilícitas;
• Exploração de falhas técnicas ou bugs do sistema para obtenção de vantagem indevida;
• Manipulação de apostas esportivas ou qualquer forma de combinação ilícita de resultados;
• Uso de VPN, proxies ou outros meios para contornar restrições geográficas ou de conta;
• Assédio, ameaça ou conduta abusiva direcionada a colaboradores do suporte ou outros Usuários;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Qualquer tentativa de acesso não autorizado aos sistemas, bancos de dados ou contas de terceiros.

A violação de qualquer das condutas acima sujeita o Usuário ao encerramento imediato da conta, ao cancelamento de saques pendentes, à perda de saldos e bônus, e à adoção das medidas legais cabíveis, incluindo comunicação ao Ministério Público e às autoridades de segurança pública.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. O saldo disponível (não vinculado a bônus com rollover pendente) será processado para saque antes do encerramento, observados os prazos regulares.

11.2 Encerramento pela 30wun

A 30wun pode encerrar ou suspender uma conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de documentos falsos ou adulterados no KYC;
• Determinação judicial ou de autoridade regulatória competente;
• Inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

No caso de encerramento por suspeita de fraude, o saldo poderá ser retido até a conclusão das investigações internas e, se aplicável, comunicado às autoridades competentes.

12 Limitação de Responsabilidade

A 30wun envida todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua e a estabilidade da Plataforma, mas não garante operação ininterrupta, livre de erros ou falhas. A Plataforma é oferecida "no estado em que se encontra" (as-is), sem garantias expressas ou implícitas além das previstas em lei.

A 30wun não se responsabiliza por perdas decorrentes de: (i) falhas de conexão à internet do Usuário; (ii) acesso não autorizado à conta do Usuário por negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais; (iii) interrupções temporárias de serviço para manutenção programada ou emergencial; (iv) decisões de apostas tomadas pelo Usuário; (v) variações de odds ao vivo entre o momento da solicitação e a confirmação da aposta.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 30wun perante um Usuário, em decorrência de qualquer evento ou série de eventos, excederá o valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento, excluídos saldos de bônus.

13 Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes na Plataforma 30wun — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, interfaces, código-fonte, design e sons — são de propriedade exclusiva da 30wun ou de seus licenciadores (estúdios de jogos, provedores de conteúdo e parceiros tecnológicos), e são protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998) e de propriedade industrial (Lei nº 9.279/1996).

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização expressa e por escrito da 30wun. O uso da Plataforma não confere ao Usuário nenhum direito de propriedade intelectual sobre qualquer conteúdo acessado.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo 30wun é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e detalhado na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com a coleta, armazenamento, processamento e uso de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo: gestão da conta, processamento de pagamentos, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua dos serviços.

O Usuário tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incorretos, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Solicitações devem ser enviadas para [email protected].

15 Jogo Responsável

O 30wun está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Em consonância com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA, a Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas:

• Limites de depósito: Configuráveis diária, semanal ou mensalmente, diretamente na área da conta;
• Limites de apostas: Valor máximo de aposta por sessão ou por período;
• Autoexclusão temporária: Bloqueio voluntário da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: Encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário, sem possibilidade de reabertura;
• Realidade de jogo: Avisos periódicos sobre tempo de jogo e valores apost ados na sessão.

Se você sente que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, procure ajuda. O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende pelo número 188, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Acesse também nossa página de Jogo Responsável para mais recursos e orientações.

16 Alterações nos Termos

A 30wun reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por meio de aviso na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor, exceto nos casos em que alterações imediatas sejam exigidas por determinação legal ou regulatória.

A versão atualizada dos Termos sempre estará disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo do documento. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa;
• Lei nº 13.756/2018 — Dispõe sobre o mercado de apostas esportivas;
• Lei nº 9.613/1998 — Prevenção e combate à lavagem de dinheiro.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determinar foro diverso em benefício do consumidor.

18 Contato

Para dúvidas, reclamações, solicitações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, o Usuário pode entrar em contato com o 30wun pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro
• Prazo de resposta: Até 5 (cinco) dias úteis para solicitações formais relativas à LGPD

O 30wun se compromete a tratar todas as solicitações com seriedade, transparência e dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.